Verzend- en retourbeleid

Op maat gemaakte producten kan je eenvoudig bestellen via de shop. 
Plaats de gewenste producten in de winkelwagen, kijk alles goed na voordat je de order plaatst en controleer de orderbevestiging op de door jou gemaakte keuzes.
Klopt er toch iets niet, stuur dan zo spoedig mogelijk een mail met de juiste gegevens naar info@dekleinepelgrim.nl

Geen orderbevestiging ontvangen?
Het komt wel eens voor dat de orderbevestiging in de spam folder terecht komt.

Verzenden
Binnen Nederland & België worden alle pakketjes verzonden via Post NL.
Op het moment van verzending ontvang je een verzendbevestiging en indien van toepassing een track & trace code.
Het pakket wordt verzonden naar het adres dat u, de koper, invoert tijdens het afrekenen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die verzonden zijn naar een onjuist adres dat door de koper is ingevoerd.

Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95

 

Order zelf ophalen
U kunt uw order komen ophalen in Oud-Beijerland, de dag en het tijdstip zal plaatsvinden in overleg.

 

Beschadigde pegdolls
Ruw spel kan ertoe leiden dat de pegdolls beschadigd raken. Helaas kunnen we beschadigde artikelen niet accepteren om gerepareerd te worden en kunnen we geen vervangende pegdolls opsturen. Je zult een bestelling opnieuw moeten plaatsen.

Ruw spel kan er toe leiden dat  toegevoegde stukken breken. Daarom zijn de pegdolls niet bedoeld voor kinderen onder de 3 jaar of kinderen die hun speelgoed in de mond nemen.

Houd er rekening mee dat elke pegdoll met de hand is beschilderd en er dus kleine variaties kunnen zijn.

Terugbetalingen
Restitutie is alleen mogelijk bij transportschade, in dat geval is een bewijs van schade vereist. Als je meerdere artikelen besteld en er is één artikel beschadigd tijdens de verzending dan krijg je alleen het beschadigde artikel gerestitueerd.
Schadeclaims moeten binnen 24uur na levering worden ingediend.